종이 항공권 분실 시 절차가 복잡하고 분실에 따른 책임이 따르기 때문에 잃어버리지 않도록
각별히 주의하셔야 합니다.
항공권마다 규정이 다르지만 재발행이 가능한 경우에는 재발행 수수료를 지불하시면 다시 발권이 가능하십니다.
하지만 차후에 다른 사람이 분실한 항공권을 이용하거나 환불 받을 수 있어 이에 대한 배상 동의서를 작성하셔야 합니다.
이 외에 재발행이 불가능한 경우에는 다시 항공권을 구입하시고 분실 항공권은 분실 환불하셔야 합니다.
단, 전자항공권(e-ticket)을 발권하셨다면 항공권 분실에 대한 걱정은 하지 않으셔도 됩니다.
 

마일리지의 적립은 여행을 다녀오신 후에도 가능합니다.
탑승권과 항공권을 버리지 마시고 소지하시어 여행 후 해당 항공사에 요청하시면 됩니다.
항공사에 따라 시일이 많이 경과하면 적립이 안 될 수 있으니 빠른 시일 내에 요청하셔야 합니다.
단, 여행 출발 전 해당 항공사의 마일리지 적립 카드가 발급되어져 있어야 합니다.
일부 특가항공권이나 단체항공권일 경우 마일리지 적립이 안 될 수도 있습니다.

좌석 배정은 출발당일 공항의 항공사 카운터에서 탑승권을 받을 때 배정되며,
특별히 원하는 좌석이 있으신 경우 선착순 배정 우선이기 때문에 당일 여유 있게
도착하시어 항공사 직원에게 요청하시면 최대한 고객님의 편의를 고려하여 좌석배정이
되도록 도와드릴 것입니다.
일부항공사의 경우 좌석배정이 가능하나,항공사 기종변경등의 이유로
좌석배정이 취소되거나 변경될수있으므로 출발당일 공항에서 다시한번 확인해주셔야합니다.

 네, 가능합니다.
다만 저희 여행사를 통하여 발권하는 것이 아니라 해당 항공사로 직접 예약/발권하셔야 합니다.
무료 항공권이 아니라 좌석만 업그레이드 하실 경우에는 저희를 통해 예약/발권 가능하시며,
예약 시 저희에게 알려 주시면 됩니다.
 

타인명의로 변경을 할 수 없습니다.
변경 시에는 예약을 취소하신 후 새로운 예약을 하셔야 하며,
예약 취소는 마이페이지내에서 취소요청이 가능합니다.
발권 후라면 항공권의 규정에 따라 환불처리됩니다.

 영문이름은 변경이 어려우며 예약만 하실경우는 재예약을 해주셔야하며,
출발일이나 출발시간은 발권이전 좌석만 가능하면 변경이 가능합니다

 *세금(TAX) : 기본적으로 항공료에 부가되는 세금은 인천 출발 공항이용세와 목적도시 공항이용세, 전쟁보험료가 포함된 금액입니다.
또한 항공사나 목적지에 따라서 검역세, 경유세 등 추가로 포함되는 세금이 있으며,
경유지와 목적지에 따라 5 ~ 20만원 가량 예상하시면 됩니다.

또 출국전 포함되지 않고 현지 공항에서 직접 지불하셔야 하는 세금도 있습니다.
세금 금액은 예약완료화면에서 확인하여 주시기 바랍니다.

*유류할증료(Fuel Surcharge) : 건설교통부 승인하에 각 항공사들은 여객 유류할증제도를 도입하였습니다.
유류 할증료란, 기하급수적으로 증가되는 항공유가에 대한 부담을 운임인상 대신 세금처럼 추가 요금으로 지불하는 것을 말합니다.
최근에 국제유가가 수시로 오르고 내리고 있습니다.
그때마다 항공요금을 변경할 수가 없기 때문에 "유류할증료(Fuel Surcharge)"를 신설하여 1개월 단위로 인상 또는 인하된 추가 유류대를 받는 것입니다.

유류할증료는 통상적으로 편도당 얼마씩 달러($)로 정해 지는데,
각 항공사마다 할증료가 다르며, 달러로 책정된 것을 입금 당시 환율에 따른 원화로 입금하기 때문에 환율 변동에 따라서도 약간씩 차이가 있습니다.

항공사로부터 예약 확정을 받아야 하기 때문에 정확한 시기는 알 수 없습니다.
하지만 예약 확정을 위해 항공사에 꾸준히 요청을 할 것이며, 확약여부는 마이페이지에서
실시간으로 확인이 가능합니다.
마이페이지내 결제시한까지 좌석확약이 되지 않을경우 취소됩니다.
*대기자 순번은 여행사에서 확인이 되지않습니다.

환불하실 항공권의 요금규정을 확인하시어 환불 가능한 조건의 항공권만 환불이 가능합니다.
환불을 요청하시면 일정의 환불 수수료를 차감한 나머지 금액이 환불 되며,
현금은 보통 2주~3주가량 소요됩니다.(예외 사항으로 일부 항공사 티켓의 경우는
항공사 사정에 따라 1달정도 걸릴수도 있습니다.)

카드는 카드사 또는 고객님 결재일 사정에 따라 자동 입금 처리됩니다.
또,왕복 항공권에서 편도를 사용 후 나머지 편도 항공권만 환불할 때에는 할인된 요금의 편도가 아닌
정상 편도 운임으로 계산되기 때문에 할인 항공권의 경우 환불 불가이거나 환불금액이 적을 수 있습니다.
단, 공동구매항공권은 환불이 불가할 수 있으니 요금 규정을 반드시 확인하시기 바랍니다.

 항공은 출도착이 모두 확약이 되야 결재가 가능하시며 대기예약은 결제가 불가 합니다.